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发掘冰山下的无限潜能

时间: 2023-03-19阅读:

  有些能力,是一眼可望穿的;有些能力,则不易察知,难会。

  像是冰山一样技能专业是浮在面的部分,所共见;至于隐藏在冰山下的部分,则是无法用一纸证或具体数据表明的,例如态度热情潜能

  想要为明日之星,冰山下的远比冰山上的更重要”IBM(台湾)资源总经理柯火烈断言。

  工作热诚比学历重要

  一个优秀的伯乐,必须独具看透冰山下才能”的慧眼。

  柯火烈表示,在选才标准上,IBM和一般企业并无二致,同样都希望找到具备专业学习动机与沟通能力才。不同的是,IBM比一般企业强调态度”。

  或许为,只有名校高材生才挤得进IBM这种知名商。但柯火烈却正色否认这种说法。他表示,在校绩或毕业学校仅是参考标准之一,不是IBM用的必要条件

  在他眼中,态度”的重要性完全不逊于专业有些书读得很好,和沟通却很失败这样不见得适合IBM。”

  彰化,台北工专毕业的柯火烈,年轻是个、不读册”的乡下囝仔,不,他却有工作热诚,从服务部工程师做起,一路做到部门主管,现在更是肩负IBM的招募把关任。他深信,学历不是衡量才的唯一指标,一个技能出众的独侠,并不能算是一个员工

  而IBM确有不少并非系出名门”的最后却表现斐然。柯火烈去曾面试一位(IBM面试前需先通笔试),淡江毕业,不在名校之列,绩还满江红!

  面试时柯火烈追问,对方不卑不亢地表示,他并未把学业绩当作第一优先,在学期间在多家企业工作,论到经验工作热忱,比起科班出身有之而无不及。

  柯火烈录取了这位仁兄,而他果真不负所望,短时间闯出一番绩,目前已经是披满战功的经理职。

  要有服务的柔软

  强调顾客至上”的IBM,虽是科技公司,却深具服务业气质此,不能只是技术很娴熟,还得有细腻的服务精神。柯火烈半开笑说,先体贴顾客,才不会吃力不讨好。”

  为了了解是否合乎标准,在面试时,柯火烈很重视应征者去在学期间在社团担任的角色,解决的方式,甚至还会现场虚拟一个情境,测试应征者的临场反应及排除方法

  用胸襟豁达

  无论是任用或拔擢员工,超然的胸襟都非常重要。不管是哪个业,总有一种深恐员工功高震主”的主管,不敢引进或提拔未来可能比优秀。但柯火烈却不是这样,他用的最高指导原则是:这个是不是未来能为公司创造价值

  并不是为柯火烈主掌资才持此原则,早在20年前他在担任服务部主管时,秉持这样态度有些被他提拔的新锐,青出于蓝,更胜于蓝,他笑说,本来我的部属,后来却变我的主管。”

  但他丝毫不觉有何不舒服之处,他深信,若是怕受威胁而不敢引进英才,公司会愈来愈退步,对绝非好事。

  道家用才哲学

  身处竞争激烈的IT产业,柯火烈在评估一个主管高下时,用的不是信赏必罚的法家标准,而是子的哲学

  柯火烈把《道德经》十七章奉为圭臬,按此原则把主管分四等级:太上,不知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之。”

  最高明的主管可无为而治”:干预最小但管理井井有条。柯火烈表示,要做到无为而治相当不易,这主管必须能力预先建立好一套可无碍的制度,并把摆对位置;其次,主管必须一个好的教练才能够培育属下任其由发挥;此,决策方向更须正确否则一切都是做白工。

  次优的主管则能够得,让属下甘效命;再次一级的主管则会让下属恐惧戒慎,不敢怠慢,这三种都算可用的将才。最不堪用的是侮之”:主管能力太差,下属根本无法对长官服气。

  无论是哪种型的主管,Passionforpeople(对热情,特别是对部属)都是重要条件,”柯火烈解释,只有具备这种特质领导者,才能部属,从而提升组织

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