刘墉

　　有一阵子我在台北的办公室非常忙，经常加班到晚上七八点钟。有一天晚上将近八点了，我发现有一家新成立的公司似乎可以合作，就叫助理拨电话过去。

　　我助理一笑，说：刘老师，你知道现在几点了吗？人家早下班了。”

　　我问她：你怎么知道人家早下班了？”

　　助理说：当然，现在都八点了，只有我们还在加班。”

　　我又问她：既然我们能加班，为什么别人不能加班？”然后，坚持叫她拨电话。

　　电话居然通了，我喜出望外，先幽默地说：真不简单，你们还上班哪！”对方也很幽默地说：是啊！你如果不认为我还上班，怎么可能打电话过来呢？你也在上班吗？”

　　结果，我们发现双方都是很拼命、很讲求效率的。接着谈合作，居然两三下就谈成了。

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　　再说个故事：有一天我一个人在办公室写稿子，突然电话响，接起来，是个学生打来的，想邀请我到他学校演讲。

　　因为被打断了写作的文思，我有些不高兴，问他：你知道现在几点钟了吗？你怎会想我还在办公室呢？”

　　学生说：因为白天打电话，您的秘书都说您不在，我就试试晚上打，说不定走运，您会在。果然找到您了。”

　　结果，我因为那阵子忙，本来已经不接演讲了，这学生锲而不舍的精神感动了我，我居然答应了。

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　　我提这两个打电话的故事，是要说：世界上能够异军突起、有了不得成就的，往往是那些明知不可为而为之”的人。所以，西方有句谚语——最大的冒险，是不敢冒险”。许多人失败，不败在他没能力、没经验，常败在他不敢尝试。甚至像前面我提的助理，在我要尝试之前，先很武断地说：人家早下班了！”

　　相信大家都读过《论语》里孔子的毋意、毋必、毋固、毋我”，意思是不要臆测、不要武断、不要固执、不要什么事都以自我为中心。

　　当你该打电话的时候，你不打，还找借口，说人家一定下班了，就是臆测和武断。当你发现自己先前的看法错了，还坚持不改变，就是自以为是的固执。

　　要知道，很多领导人都是屡战屡败，又屡败屡战，化不可能为可能才能成功的。他们看事情的态度非常积极。

　　当他打算外销鞋子到落后地区，如果你说：不可能成功的，因为那边人都不穿鞋子。”他会很反感地问你：为什么不说，那是太好的市场了，因为大家都没鞋子穿！”

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　　再举个真实的例子：

　　有一天，我跟一对夫妻去吃日本料理。丈夫说他要喝咖啡，还没问服务员，太太已经笑了：老公啊！你是吃日本料理，人家只有茶，不会有咖啡的。”

　　丈夫反问太太：你不问，你怎么知道？说不定就有。”

　　接着，把服务员叫来问，果然，有咖啡，而且很快就端上来了。那太太挺尴尬，问服务员：奇怪了！我记得不久前到你们这儿来吃饭，我要喝咖啡，你们说只有茶，没咖啡，为什么今天有了呢？”

　　那服务员说：就因为上次您问咖啡，我们没有，想到可能有些客人需要，所以立刻进了一套煮咖啡的机器。”

　　这件事，给我很大的启发。那丈夫是明知八成没有，还要问”。太太是想必没有，认为不必问”。餐厅是既然客人有需要，就不能固执地坚持日本料理不卖咖啡”。

　　那不正是毋意、毋必、毋固、毋我”最好的例子吗？

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　　这让我又想起在一本美食书上谈到的真实故事——

　　有个公司以重金招聘两位创意人才。从几百位应征者当中，选出了四个人，每个人都有非常好的学术背景和专业经验，让这公司的老板很为难。老板决定再跟这四个人吃饭，聊聊天，感受一下哪两个比较适合。

　　四个人都点了牛排。没多久，牛排端上来了。其中两个人先撒了一些盐，才开始吃。另两位则先吃了一口，才拿起盐罐撒了些盐。

　　就从这个撒盐的动作，老板决定了他要的人。

　　各位猜，是哪两个？是牛排上来，没吃，先撒盐的，还是尝一口，才撒盐的？

　　答案是，后者。正如老板后来说的，如果你没吃，怎么能武断地认为一定不够咸？就算你十回有八回吃到的牛排都要加盐，你也应该先试一下。我要的是有创意的人，是能在没有机会中找机会、在绝望中找希望的人，而不是自以为是、独断独行的人。

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　　同样的道理，让我们再回到打电话的主题，如果今天你老板叫你在怎么想对方都早已经下班的时间打电话去，你能武断地说不吗？

　　明知不可为而为之”是成功者的重要特质啊！