松下幸之助是日本著名跨国
公司松下电器”的创始人,被人称为
经营之神”——
事业部”、终身雇佣制”、年功序列”等日本
企业的
管理制度都由他首创。
少年时代的松下幸之助只受过4年小学
教育,因
父亲生意失败,曾
离开家到大坂去当学徒,1918年,23岁的松下在大坂建立了松下电气器具制作所”,接连推出了先进的配线器具、炮弹形电池灯、电熨斗、无故障收音机、电子管、真空管、晶体管等一个又一个
成功的产品,7年之后,松下幸之助成了日本收入最高的人,从那时起,直到1988年的63年中,有10年他的收入均为日本第一位,有6年居第二位,1989年他逝世时,留下了15亿多美元的遗产。
松下幸之助为人谦和,无论见了谁都点头哈腰,他用一句话概括
自己的
经营哲学:首先要细
心倾听他人的
意见”。
松下电器产业株式会社自1918年松下幸之助
创业以来,
作为企业人,通过提供商品服务,始终以为了使人们
生活变得更加
丰富、更加舒适,并为了
世界文化的
发展作出
贡献”为
经营理念从事着
企业经营活动。
经历八十多年的
奋斗,现在已成为
世界著名的综合型的大型电子
企业,并在
世界各国开展着
事业活动。
松下
公司是一个跨国性
公司,在全
世界设有230多家
公司,
员工总数超过250,000人。截至2008年4月1日,其中在中国有100,000多人。2007年全年的
销售总额为700多亿美元,为
世界制造业500强的第59位。
自从1978年邓小平访问松下电器
公司以后,松下电器
开始在中国
投资,把松下在中国的
事业与中国的改革开放和
经济建设融为一体。从电子材料到零部件,从部品到整机,从家用电器到工业机器,到目前为止,在中国进行的
技术合作项目160多项,建立合资独资
企业53家(上
海7家
公司),总
投资近15亿美元。
1894年 出生于日本和歌山县
1910年 进入大阪电灯
公司当内线见习生
1915年 与井植小姐相亲,9月
结婚,新娘19岁。
1918年 创建松下电器制作所;
生产改
良附属插头,雇佣3个
员工。成立步一会”
1922年 诞生
生产与
员工教育并进的构想
1925年 首次成为日本最高收入者,年底当选区会议员。
1935年 将
公司改组为股份有限制
1943年4月受军方邀请设立松下造船株式会社、松下航空机株式会社。
1946年 因协助
战争被革职。
1947年 复职为社长。
1957年
开始在全日本设立
销售店
1958年6月,
接受荷兰政府颁发勋章。
1961年 辞退
总经理,就任董事长
1973年辞掉董事长,改任顾问。捐款总金额50亿日元给日本的各级
行政单位。
1977年出版《我的梦,日本的梦,21世纪的日本》
1980年创立财团法人松下政经塾”
1989年 以松下
公司顾问身份去世
松下幸之助及
公司的
故事 松下的
招聘故事(一)——神田三郎的
悲剧 有一次,日本的松下
公司招聘的一批推销人员,
考试是笔试和
面试相结合。这次
招聘的人总共就有十名,可是报考的达到几百人,
竞争非常激烈。经过一个星期的筛选
工作,松下
公司从这几百人中
选择了十名优胜者。
亲自过目了一下这些入选者的名字,令他感到
意外的是,
面试时给他留下
深刻印象的神田三郎并不在其中。于是,
马上吩咐
下属去复查
考试分数的统计情况。
经过复查,
下属发现神田三郎的综合
成绩相当不错,在几百人中名列第二。由于
计算机出了毛病,把
分数和名称排错了,才使神田三郎的
成绩没有进入前十名。听了,立即让
下属改正
错误,尽快给神田三郎发录取通知书。
第二天,
负责巴黎这件
事情的
下属想报告了一个令人吃惊的消息:由于没有接到松下
公司的录取通知书,神田三郎竟然跳楼自杀了,当录取通知书送到时候,他已经死了。这位
下属还自言自语地说:太可惜了,这位有
才华的
年轻人,我们没有录取他。”
松下幸之助听了,摇摇头说:不!幸亏我们
公司没有录取他,这样的人是成不了大事的。一个没有
勇气面对失败的人又如何去做
销售!!”
松下的
招聘故事(二)——吃”和被吃”
日本松下
公司预备从新招的三名
员工中选出一位做
市场策划,于是,他们例行上岗前的
魔鬼练习”,予以
考核。
公司将他们从东京送往广岛,让他们在那里
生活1天,按最低
标准给他们每人1天的
生活费用2000日元,
最后看他们谁剩的
钱多。
剩是不可能的,一罐乌龙
茶的价格是300元,1听可乐的价格是200元,最便宜的旅馆一夜就
需要2000元也就是说,他们手里的
钱仅仅够在旅馆里住一夜,要么就别
睡觉,要么就别
吃饭,除非他们在天黑之前让这些
钱生出更多的
钱。而且他们必须单独
生存,不能联手
合作,更不能给人
打工。
第一个先生非常
聪明,他用500元买了一副墨镜,用剩下的
钱买了一把二手吉他,来到广岛最
繁华的地段——新干线售票大厅外的广场上,演起了盲人卖艺”,半天下来,他的大琴盒里已经是满满的钞票了。
第二个先生也非常
聪明,他花500元做了一个大箱子,上写:将核
武器赶出地球——纪念广岛
灾难40周年暨为加快广岛建设大募捐,也放在这最
繁华的广场上。然后用剩下的
钱雇了两个中
学生做现场
宣传讲演,还不到中午,他的大募捐箱就满了。
第三个先生真是个没头脑的家伙,或许他太
累了,他做的第一件事就是找了个小餐馆,一杯清酒一份生
鱼一碗米饭,好好地吃了一顿,一下子就消费了1500元。然后钻进一辆被废弃的丰田汽车里美美地睡了一觉
广岛的人真不错,两个先生的
生意”异常红火,一天下来,他们对
自己的
聪明和不菲的收入暗自窃喜。谁知,傍晚时分,厄运降临到他们头上,一名佩戴胸卡和袖标、腰挎手枪的
城市稽查人员出现在广场上。他扔掉了盲人”的墨镜,摔碎了盲人”的吉他,撕破了募捐人的箱子并赶走了他雇的
学生,没收了他 们的财产”,收缴了他们的身份证,还扬言要以欺诈罪起诉他们
这下完了,别说
赚钱,连老本都亏进去了。当他们想方设法借了点路费、
狼狈不堪地返回松下
公司时,已经比规定
时间晚了一天,更让他们脸红的是,那个稽查人员正在
公司恭候! 是的,他就是那个在饭馆里
吃饭在汽车里
睡觉的第三个先生,他的
投资是用150元做了个袖标、一枚胸卡,花350元从一个拾垃圾
老人那儿买了一把旧
玩具手枪和一脸
化妆用的络腮胡子。当然,还有就是花1500元吃了顿饭。
这时,松下
公司国际
市场营销部课长宫地孝满走出来,一本正经地对站在那里怔怔发呆的盲人”和募捐人”说:
企业要
生存发展,要获得丰厚的
利润,不仅仅要会吃
市场,最
重要的是
懂得怎样吃掉
市场的人。”
松下的
故事招聘(三)——
掌握机会 一家松下
公司旗下的外企,招一名
会计,又因为这是一家跨国
公司,所以这是许多
年轻人向往的地方,终于到了
面试的那一天,
公司里人山人
海,经过严格的笔试之后,又经过细
心的筛选,
最后只剩下三位非常
优秀的女
大学生了,经理让他们
明天再来进行口试.
到了第二天,三位女
大学生都穿着
漂亮的衣服来了,而经理却一人发给他们一件衣服和一个黑皮包,对他们说:现在我所给你们的每一件衣服上都有一块污迹,你们必须在八点十五之前到
总经理室去进行口试,并且我提醒你们一句,
总经理喜欢干净整洁.落落大方的人,你们身上的污迹
最好不要被
总经理发现否则会被淘汰出的.这是,A女
大学生赶紧拿出手帕纸来擦,而其
结果是污迹越擦越脏,越擦越大,这时,A女
大学生非常的
着急,
苦苦央求经理,想让他再换一件,可是,经理带着
遗憾的口气说:”不好意思,你已经被淘汰了,”A女
大学生哭着
离开了,B女
大学生看局势不行,所以飞奔的跑到洗手间,想设法用
水将污迹冲洗
干净,她洗了一遍又一遍,果然,污迹没了,胸前却湿了一大片,这时,B女
大学生一看表,已经快到八点十五了,她整理了一下,飞奔向
总经理室,到了
总经理室门前,一看表,正好八点十五,B女
大学生缓缓打开门,只见C女
大学生正要从屋里出来,B看见C女
大学生胸前还有那块污迹,她这才放了
心,她胸有成竹的走了进去,
总经理看到他眼前的那块”湿地”,对她说:”现在我公布胜出者, 就是C女
大学生,”B女
大学生非常的惊奇,很不服气,
总经理看出了她的
心思,
微笑着说”C女
大学生用她的黑皮包挂在胸前,挡住了那块污迹,我想,假如我没猜错的话,她现在洗手间里,大概你的黑皮包落在洗手间里了吧!”B女
大学生
心服口服的
离开了
总经理室.
机会,是每个人通向
成功的一把金钥匙,只有
把握好现在的每一次
机会,
才能在其中
锻炼自己,将
自己置身于
竞争的行列当中.
松下幸之助获得的
荣誉 松下幸之助以一生的
事业奋斗经历和
优秀的
经营管理才能以及世人瞩目的业绩,为
自己赢得了无比
辉煌的
荣誉。在这些
荣誉的背后,是他所取得的无与伦比的
成就。
国外:
1958年6月由荷兰政府颁发的奥伦治
领导者声望” 奖章,松下从荷兰
女王手中接过了奖章。
1976年,美国庆祝建国200周年,松下夫妇应邀参加洛杉矶的日裔游行祭典。这是松下第二次访问洛杉矶。第一次访问时,该市
市长把松下到达洛杉矶的那一天定为 松下幸之助日”。这一次,
市长普瑞迪又向他赠送了促进美日
友好与参加游行祭典
感谢状”。
1979年,松下在
马来西亚受到政府的表彰,并赠以
荣誉勋章。
国内:
50年代 天皇夫妇在参观松下电器的高规、茨木工厂
以后,授予松下戴明奖”。
1961年 松下获得日本广告奖”,这个奖项专门颁给那些对大众
生活和
宣传技术进步最有
贡献的人。
1965年 松下70岁时,
接受日本政府颁发的二等旭日重光勋章”,奖励松下在日本重建中所作的
贡献。
1965年 2月23日出版的《
时代》杂志选为封面人物,照片为巨型全家福,内文同时以五页的篇幅介绍他的个人
经历、
经营理念以及松下电器的
发展史。
1965年 6月,松下以70岁高龄获得日本着名学府早稻田
大学的名誉法学博士学位。
1970年 4月,大阪举办了万国博览会,松下电器在其中专设松下馆”,展出
公司的
优秀产品。由此,松下受到日本政府的一等瑞宝奖章”,这是专门为那些
制造出优异产品等的杰出人物所设的最高奖章。
1981年 松下86岁时,
接受日本政府颁发的一等旭日大绶勋章”,这是日本国最高的奖章。
松下得到的
荣誉来自多方面,这既是对他
成功业绩的奖赏,也充分反映了他的多才多艺和
卓越贡献。松下的晚年,
荣誉接踵而至,可以说是荣宠备至。而这些
荣誉的获得,完全是对他50多年
艰苦奋斗经历的
最好肯定。无论国内还是国外,无论政府还是民间,人们都是因为衷
心感谢他的
卓越贡献才给予他这些
荣誉的。
外界对松下幸之助的
评价 丰田汽车
公司董事长丰田英二说 :我担任专务时,曾率
技术人员参观松下电器工厂,松下干部列队,盛大
欢迎。最前头的,竟是松下先生本人。他对顾客的重视、恭敬,真是无人能比。他始终贯彻顾客至上的
精神。他还集合干部,带头向丰田人员作深入地发问。他这种
谦虚和以身作则的
精神,令人觉得他不愧是位
优秀的
经营者。
运输大臣小坂德三郎感叹地说:即使已退居幕后,松下先生仍是每天一早,必在
内心高呼今天要做的事,一股奇妙的
力量就会涌上
心头。我认为,他能有今日
成就,都在于此。
人生体验已很
丰富了,他还时时自问:这样是不是
比较好?”并且也有率直地向大众
表白的
勇气。他这些作风,不禁令人感到,无论什么
学校毕业都无关紧要,他已经遥遥地
超越了。
京都
大学名誉教授会田雄次
评价道:松下先生有古代武士的
脾气-—
守信、
自律,绝不靠
政治赚钱,彻底遵守商人
道德。他诚恳、细
心地谨守礼节,这一
品性,也感染了
公司全体
员工,形成了一股稀罕
可贵的社风”。而他最优的天资,就是不
需要凭分析就能敏锐直觉地洞察一切,准确地判断事实
真相。
欧洲人特别感到松下先生的三种
魅力:
第一种,他的出身
成长背景。
世界屈指可数的
成功者,竟尝过种种辛酸,真令人惊叹。
第二种,西洋人对日本的松下先生
拥有产业革命初期众多欧美
领导者相同的
特质极
感兴趣。
第三种,他将日本悲惨的战败,以果敢决断及
员工的忠诚敬
爱,复兴起来。这是欧美领袖不易做到的。
金属工会议长宫田义二谈到:松下先生到松下工会
演讲时,劳工战线的统一正处激烈之中,我也倾
全力投入。他
演讲完,竟然对我说:你对劳工
运动的
信念,我很
感动。
希望你能为国家贯彻你的
信念,我必大力支援。”这真使我大吃一惊。由于他的种种
鼓励,使我不得不从其他角度好好看待他。
结果,我发现他不仅是
企业家,也是
教育家、宗教家。不管在哪一方面,都有了不起的先见之明。他可以说是日本
农村富裕起来的
思想根源,也是气宇宏大的无税国家论”的创作者。但愿日本的熊彼得(对
资本主义有独特分析的美国
经济学者)-—松下先生,能更
健康愉快地
奋斗。
女演员高峰三枝子对松下的
评价极高,她说:松下先生的地位虽然那么崇高,却一点也不
骄傲,对人一视同仁,平易近人,所以和他交谈时,往往会
忘记你眼前是一位
伟大的大人物。而他的谈话内容,不时会有令人
温暖感动的
人生哲理。他有一对竖立的大耳朵,对
自己不
明白的事,一定率直地问:这是什么?”彻底查明,真是活到老,学到老。我衷
心祝福他
永远健康,因为我
希望能
永远在他
生日的这一天,送花给他。
小提琴手久之子说:我早就从照片上看过松下先生,很率直的面貌,一点也不象社长。我在松下电器的
音乐会演奏时,他都坐在我面前,我也漫不经
心地没注意他。直到一起共餐,才
知道他就是松下先生。我和他
交往了二十年,没什么
机会长谈,但他的短短几句话,却坦诚地扣
人心弦。给我
印象最深的,就是会客室匾额上的共存共荣”。这句话对
自我感很强的
音乐家,是很大的
启示:不是要听我演奏,而是由听众和我来共同
创造音乐,这才是
真正的
音乐。
作家帮光史郎认为:松下先生
富有大阪风味的柔韧,就象他能巧妙地操纵
自己纤弱的体质,以保
长寿。他的
经营法,也是这样擅于使负的牌子,变成正的牌子。虽然是松下电器的大
老板,
生活起居却很简朴,
名片和一般职员的一样朴素。可是,谈话内容却很
丰富。即使是初次见面,他还是
诚实地照
自己想说的话去说,语气
淡泊而达观。世人都视他为
经营之神”,我觉得说他是
人生的
高手”更恰当。象这样的人物,今后可能暂时不会出现吧。
俳句诗人南本宪吉
赞美说:松下先生是我最尊敬的大阪前辈之一,因为他具有三项
特质:Vitality (
生活力),Mentality(智力),Royalty(庄严)
桑特利酒类
公司董事长佐治敬三
回忆道:先父鸟井信次郎全身像揭幕礼时,松下先生冒着大风
雪前来。他说:鸟井先生若还在世,就一百零二岁了。无论如何,我也要代替他活到一百零二岁。我和他的
缘分是这么深,”他在自行车店学徒时,就结识正在
艰苦经营葡萄酒的家父。
事业成功后,两人还组成了一文不名会”。今日的我,也深受他的关照,深感父子两代受知遇的机缘太深了。我要说:不单是替先父活到一百零二岁,更愿您万寿无疆,福如东
海。”
日本兴业银行顾问中山素平评说道:松下先生
擅长打大算盘。在
挑选继承人的大事上,他
挑选的,竟是监事的末座,
年轻的山下继任社长。他看中的,是山下能适时地
转变、突破既定的
观念,有远见,能掌大局。同样,在他
生意尚未上轨道时,他就
开始倡导PHP
运动。他所
考虑的,不是使
生意兴隆的层面,而是以推动日本
政治、
经济,来使松下
事业获得繁荣。这是他一贯的
经营哲学,也是被日本国人列为受尊敬的人物”的第一个
理由。
大阪
爱乐交响乐团朝比奈隆说:我已过了七十岁,和松下先生已
交往三十年,但他的
思想观念,却一年比一年更丰盛,也形成了他特有的
魅力。一般人都会使一些手段笼络
人心,但他认为这是极其
无聊的。所以,他能不屈服于权威,也不
轻视别人,而能从听来无
意义的话中,掏出一些东西来。他曾为
自己生病、
公司股价
跌落而叹道:啊,我的
公司还是不行的。”并严厉地
反省。这就是他率直观察事物的
结果。他的
精神早已超过肉体的老化。愿他继续
成长到九十岁、一百岁,
永远成长。
外务省顾问大来佐武郎认为:洞察
未来”,又能获得具体成果,是松下先生特异的
经营能力。而他不只是位
经营者,还强烈
关心日本的
前途,于是创设了松下政塾,著述许多书。尽管他年事已高,还出国考察,想用
自己的
眼睛确认实情,这全是一股
年轻的
精神支撑他。这位国际性人物曾是
时代”、
生活”等杂志的封面人物,可能是他那种开拓者的
精神和
正视困难的
勇气,很合美国人的脾胃吧。
参议院议员安西
爱子
评价说:松下先生身为
世界级的大
企业家,对正直人应有的
态度,仍时时不离脑
海。日本战败后,
道德教育全被删除,他忍不住去查遍其他国家严格的
教育制度,连文教委员也不如他研究得
透彻。今后,已逐渐从学历转移为
学习社会。松下先生的
生存奋斗方式,将更受重视。即使
时代背景不同,这位大前辈对现代
青年,
永远是不可少的
鼓励和
心灵寄托。
历史学家奈
良本辰也说:我看了松下先生写的怎样挽救溃散中的日本”和忧论”后,很受冲击。但这种
警惕之书,为何不出自学者之手,而却出自只有小学程度的
企业家呢?这样的一位松下先生,到底是何许人呢?第一次见面时,我几乎要叹一口气:
容貌实在不凡。”这是一副
超越、容纳一切,佛般的
容貌,想象不出他会是那位给人
感受强烈的作者。这时,我好象又发现那正直强烈的
精神,也
包容在那柔和的神态中。再想到他会说:
政治、
经济或
学问,都是属于'人'的;而现今在各方面,都把人
遗忘了。”就不会惊讶他会有这样的卓见了。
评论家扇谷正造赞叹地说:
经济界”杂志的颁奖晚会中,每位致辞的财经界领袖,都扯个没完没了,令人难忍。
最后是松下先生致词:恭喜各位,我感冒,
声音嘶哑,我的致辞到此为止。我代表出席的各位上台,也代表各位和获奖人握手,与大家共享
荣誉。”在热烈的
掌声中,我
心中充满
了解放感,这是多么明智的
老人,而共享
荣誉”,又是多么有力的一句话啊。世阿弥的花传书”有三
种花:
年轻时的花,就是含苞待放的花;
中年的花,最
锻炼盛开的花;
老年的花,则是消谢-—隐密的花。他就是隐秘的花。
关西主妇联合会会长比嘉正子
回忆说:年营业额高达三兆四千亿元的象征--松下先生,对主理育幼院的我,确实是非常遥远。但虽然是完全不同的
世界,却感到
精神非常相近。松下先生的洞察力,不但是
经营上,对
人心也善于捉摸,非常细腻而善体人意。有一次我送他一份全国
最好的
茶叶。他来函致谢,
最后,还加上一句:防止
茶叶霜害,用国际牌电风扇很有效。”真有他风趣的一面,也不愧是
经营之神”。
经家-—日本
艺术院会员桥本明治说:我是乡下人,
吃饭特别快,去松下先生家的
茶席前,内人为此严厉地警告我。
开始时,松下先生突然说:桥本先生,我
吃饭是非常快的。”这句话,把一切拘谨都扫光了。我在他家签名簿上签名时,他爽朗地说:喔,您连这种字,也写得很
愉快嘛。”
富有哲理味的谈吐,令我难忘。我为他画肖像时,他认为不宜交谈,于是,两人就在
长久的静默中,顺利
完成。他实在是位细
心、严谨,又充满
爱心的人;而他另一种
魅力,就是即使泛泛闲聊,也会被他的
哲理味吸引。
近畿日本铁路
公司董事长佐伯勇说:松下先生的
事业特色,是准确地洞察
需要趋势,亲自找出
发展的窍门,不断
创新。他是一个
自由自在的人,能用率直、没有
偏见的
心去观察
倾听而
累积出雄厚的悟性,
才能做出该舍则舍、应进则进的
正确判断。对
事业,对
人生,都是如此。虽然年事已高,但他不是晒干的鲫
鱼,而是活的鲕
鱼。”即使是鲫
鱼,一旦晒干,也
失去生活的新鲜美味。要有
生命力,
才能一天比一天
进步。松下先生是一位永不
知足”的人。
参议院议员中村锐一说:松下先生会被实业界称为神”,大概是因为他以实益性去
说服人。 大阪人不
喜欢管恩斯如何、加尔布雷斯如何;他只是以
电脑般的察觉力,用平实易懂的话来谈:要怎样
赚钱呢?”等等。同样是刻
苦成功的人,松下先生丝毫没有自夸的高论,而且他那种
人格自然流露无比的
说服力,是无法模仿的。或许是关西腔的柔和、率直,会使人产生对这人可以
放心了吧”的
想法。这无比的
说服力,或许就是基于他让我们站在同一边,肩并肩(不是
面对面)地谈吧”这种根本
哲学。
主教
大学教授野田一夫认为:松下先生是个
人情家,又是个合理主义者。我曾问过几位松下
员工被降级的
感觉,竟然都一致回答:这是我
自己的
错误。也幸亏松下先生给我
重新再起的
机会。”这不单可看出他的处罚能令
员工心服口服,他不埋怨、不推卸
责任、
懂得感恩的
精神,也感染了
员工。有人说:松下先生最
伟大的,就是不露
伟大的神气。”我也有同感。但我觉得事实上,松下先生根本没有意识到
自己是
伟大的,所以,言行举止才会那么
得体自然,甚至可形容为纯真”。
松下幸之助的
信仰与
经营 信仰属于宗教和
道德领域,表面看来与
经营无关,但松下从其
人生观
出发,把
自己的
信仰与
经营联系起来。他的这种
认识对我们有很深的
启发意义。从
创业开始,松下每年增加业务
部门。到了一九三一年年底,除了一般电器配线器具以外,电热
部门、收音机
部门、电池灯
部门、干电池
部门,制品总数已超过二百多种,在
经济不景气当中,松下
公司很顺利地继续
发展,令业界都感到很惊奇。松下全体
员工也在这不景气当中,非常
努力地配合
公司,增加
生产,不知不觉中,养成了一种
奋斗不懈的松下
精神,这是最让松下感到欣慰的一件事。在最近的这二三年间,突破不景气的宝贵
经验,给
员工们带来的抓住
机会的
教育,
效果很好。俗语说百炼成钢”,松下对此也有同感。他常常把亲身的
体验,在指导店员时告诉他们,
勉励他们。所以,松下电器的店员,个个都有很好的敬业
精神,常常被外界
人士嘉许。松下认为,要把店员训练成一个能够独挑大梁,有胆识、有魄力、能
担当的人,有很多的方法。其中之一,就是让他们
面对困难,能够勇往直前地打破
逆境,获得刻
苦奋斗的
体验,这便是
最好的训育方法。可是,不论怎么说,
公司经营困难重重,毕竟不是一件好
事情,再说,若遇到那样的
困境,也该算是
经营者的
失败。松下指出,
经营在
任何情况之下,都要以能够使它尽量顺利为经则。从这个角度来看,
利用经营困难的时刻训育店员,并不是件好
事情。在顺利的
环境中,仍然要训练店员
克服困难,
才能使店员成为独当一面、有
作为的
人才。凡是欣欣向荣的商行,都有他们
自己的特色。能够有
机会接受那种特殊训练是
幸运的。要
接受前述那样的训练,需有相当的悟性和
诚意。松下欣慰地说,幸亏本
公司这一点做得很
成功,
希望各位继续
努力,使松下的传统
精神,能够发扬光大。
公元一九三一年匆匆过去,接着就是一九三二年年底,日本政府犬养内阁成立。接着政府公布了黄金输出禁令,财经界
人士个个面露喜色。由于政友会内阁的
积极政策,不景气的情况,已略有好转。松下因为看到内阁改组,业界因而有了一线
曙光,便下定决
心,今年更要
努力经营。就在此时,经销商U氏很正经地对松下说:松下先生,说实在话,我自从几年前
开始,样样不顺利,不幸的
事情连续发生,使我很头痛。我的某位
朋友一直劝我
信仰宗教,那位朋经常带我去听教理。起初,我实在不怎么
感兴趣,半推半就地去听了一二回,
慢慢地产生
感谢之念,才
知道我以前对
事情的看法,完全是
错误的。以前什么都不顺利,是应该的。而现在的我,对
任何事情都
心怀感激。以前令我暴经的事,现在想起来都觉得可笑。
心胸突然变得
开朗,不安的
心情也已消失得无影无踪,每天都能
快乐地
工作。后来,去参拜的次数愈来愈多,对
自己能够
信仰宗教感到非常的
愉快。店里的
生意也愈来愈顺利,这才使我
领悟到,
人生是很有
意义的。
以后我继续
信仰,同时参加了教义的讲习。我一
心一意,想把我的
快乐分享给
别人。松下先生,你现在很
幸福,你是
企业界的
成功者,看到你的
经营作风,再透过你的制品,感到你是我的
知己。我从
心底里对你的
人格非常景仰。以你这样的
年纪,就有这样的
成功,
未来你的锦绣前程是无可限量的。我觉得象你这样的人,能够对
企业界
真正地
贡献自己的
心力,必能有更大的
发展才对。所以与你并不
熟悉的我,才冒昧地跑来拜访你。象你这样的人,若能走上
信仰之路,以宗教的
信念去推进你的
事业,一定会如虎添翼,获得更高
层次的
成功。也许你现在并没有
任何令你困惑的事,我们能够互相
认识,也算是有缘。更何况我能当你的经销商,与你
才能有更进一层的
认识,这不是'缘上加缘'吗?因此我来劝你
信仰宗教,把我的
快乐分享给你,请你好好
考虑,
最好和我一同去参拜一次。好吗?”他的表情那么
平静、恳切、
热情,说的话又那么虔诚,使松下觉得
信仰一定是件很好的事,同时也替他
高兴。可是,松下并没有立刻产生想要
信仰的念头,也不想去参拜。松下从小至今对
任何宗教都没有发生
兴趣,只不过认为宗教自有其存在的必要而已。于是,松下回答他说:你的亲切劝说,我很感激。不过我不能立刻
接受这种
信仰。
如果将来有缘的话,再听听你的开导。
自从发生此事之后,松下才
开始对U氏所讲的话、他的
态度,还有他所提及的
幸福感等等,产生了
关心的念头。过了十天之后,U氏再来看松下,这次比上次更热
心,他举出很多具体的例证,邀松下参加
信仰。松下只是对他的好意表示
感谢之意。这样的
事情,连续了三四次,他的热
心,着实令松下
感动。可是,不幸的是,松下仍然没有产生
信仰之
心。于是松下对他说:U先生,你好多次热
心开导我,我非常感激。你现在有了
信仰,并且过着
心存感念的
生活,是一件十分可喜的事。不过,坦白说,我虽然
知道你的话是金玉
良言,但迟钝的我偏偏无法产生
信仰的念头。也许
将来时机到了,有
机会听你的开导,请你再等候吧。U氏说:很有
道理。
信仰是不能勉强的,我愿意
等待时机的到来。可是光是
等待,
机会是
永远不会来临的。你必须实地接触,才会有所发现,
才能生出
信仰之芽,所以请你
委屈一次,跟我去参拜吧。他一再地、很有
耐心地劝导松下,使松下很难推辞,加上松下
自己早就想去看看寺庙的壮丽,终于回答他说:我去参拜一次吧”。他听了很
高兴,说:那么,愈早愈好,让我当你的向导,带你仔细参观”。
那年三月的上旬,当天早上七点,松下从大阪
出发去参拜,八点多到达某教本部。U氏从第一步
开始,很亲切地对松下讲解和说明。松下在这次参拜以前,也到过西本愿寺、东本愿寺,还有其他大大小小的寺庙。无论到哪里去参拜,都没有产生很深切的
关心。但是那一天,也许因为松下仔细地听了U氏的话,再加上这个本部建筑宏伟,是别的寺院所不能比拟的,松下很好奇地东看看、西看看,跟着U氏走,然后到第一主殿参拜。主殿的规模盛大,用材精美,雕刻细腻,尤其是它场地的清洁,连一粒尘埃都没有。看到这种壮观的景致,人们的头都会不由得低下去。其他的信徒在神殿步行,都是恭恭敬敬的。松下也感染了这种气氛,恭恭敬敬地礼拜。转头对U氏说:真是
伟大!”U氏听了很
得意地说:你也感到很
伟大了吧。走出主殿,然后到正在建筑中的教主殿参观。正在大兴土木的教主殿,大部分工程已经
完成了。
参与建筑的工人,都是自愿服务的信徒,而且为数众多。他们满身大汗,默默地将一砖一瓦砌起。这和其他建筑工程的工地气氛全不一样。U氏对松下说:每天有这么多的人来义务服务,工程进行得相当快速。那边的建筑和这边的建筑,都是大家出
钱出力盖起来的。教主殿的工程,由于登记愿意来义务帮忙的信徒太多,以致无法使每一位加入,不能让每一位愿意帮忙的信徒
满足意愿,使这里的和尚感到很
为难”。松下听了更感惊异。然后他们到山腰参拜。走了一段相当远的路,沿途有各种不同的设施,参拜的信徒人数也相当众多。墓地打扫得一尘不染,铺上一大片白色的小砂粒。信徒们都坐在小砂粒上,好象非常感激似地磕头跪拜,其中也有人五体投地地跪拜。他们边看边
离开,然后走到一般墓地去。这里有无数墓碑,挤得满满的,却很整齐。其中有很多是这个宗教团体的干部,也有大教主的墓碑。今日此地的盛况,都应该归功于默默沉睡在地下的无名
英雄。
绕了一圈下来,已是正午时刻,从八点开独,巡拜主殿、教主殿和墓地,一共花了四个钟头。一
路上听U氏的说明,松下向他请教了一些不
了解的
问题。吃过午餐后,他们继续游览此庙的附属中学、专科
学校和图书馆。图书馆是昨日新盖落成,是一座钢筋
水泥的堂皇现代建筑,内部的装潢和设备也是第一流,决不输给东京、大阪等大都市的建筑
水准,这些都使松下赞叹不已。其次,他们去参观信徒
学校,这也是规模很大的建筑物。当时入校的信徒超过了五千名,在校生每半年一期,一年两期
毕业生。人数最多时,一期
毕业生即达七千人。这就是说,该校一年至少送出一万
毕业生,这样的盛况是一般人所无法想象的。松下以前虽然多少也听人家说过,但对此是半信半疑,无法置信。如今亲眼目睹,感到十分
意外。信徒的热诚再次地
感动了他。U氏
最后还要带松下到制材所参观。松下不禁反问他:制材所是什么地方?”制材所就是
制造木材的地方。现在正在建设中的教主殿以及其他本部所属的教会建筑所
需要的木材,都是那里直接供应的。U氏继续向松下说明,制材所有很完备的机械设备,每天都有大约一百个义务工人,把从全国各地方信徒捐献来的木材,
制造成柱子、天井、栋梁经经松下听了感到很奇怪,无论如何,寺院有
自己经营制材所的必要吗?每天有一百个人来从事制材的
工作,真有那么多的用途吗?松下不能
相信,便问U氏:教主殿盖好了之后,制材所不是就没有用处了吗?”U氏回答说:松下先生,你不用
担心,正在建设的
房子盖好了
以后,仍然一个接一个,每年都有建筑物要盖。我们必须扩大,绝对没有缩小之理。”,他很有
把握地断言说。松下听了非常钦佩,终于到达了制材所。正如他所说,广大的场地上有好几栋工厂。放置木材的地方,经木堆积如山。他们一走进工厂,就听到
马达和机械锯子锯断木材的
声音。在轰隆轰隆的杂音里,只见很多工人流着汗,认
认真认地从事于制材
工作。那种
态度,有一种独特的、严肃的
味道,和一般木材
制造厂的气氛截然不同。听说这些人大部分也是义务
工作者。松下觉得大制材
公司也少有如此规模庞大的场面。看了制材所后,有一股强烈的
感动和感激的
心情夹杂着一起袭上了松下的
心头。他想,果然,宗教的
力量是
伟大的。象这么大的建设
事业,
依靠义务服务的信徒来进行,而且,所
需要的木材,全部都是捐赠的,真使他
感慨万千。
参观制材所完毕,恰好是下午五点多。U氏讲了很多关于今日所见之事,然后告诉松下:松下先生,你大概
明白了宗教是多么能够
影响人心了吧。现在各地方都有可耻的劳资纠纷,一再反复地发生。一般
事业界的
人事问题、
思想问题,都使得
人心惶惶。在如此的
时代,要使
精神有所寄托,然后再
发展事业,而宗教
教育是非常有
力量的。”,这对指导
员工的
思想也很有
效果。常常闹劳资纠纷的某工厂
经营者,自从
信仰宗教
以后,劳资纠纷便减少了很多,劳资
关系也因而改善,现在
事业很顺利地
发展着。象这样的工厂还有好多例子。松下先生,你的工厂因指导方针
正确,所以并没有发生
任何问题。但是
将来工厂扩大,
员工也会随之增加,人一多,自然就
容易产生
问题。松下先生,你现在的
事业如日中天,所以,你从来没有
担心过。但未雨绸缪,
最好请松下先生今日就皈依宗教,
事业会更顺利地
发展。” 他非常热
心地开导松下,但松下虽然感激他的
诚意,但并不想
马上就成为信徒。松下在
心里把今天所参观的设施、规模和制度以及所看到的信徒
态度,这种种的一切,拿来和
自己的
事业相
比较,脑
海中显现了许多东西。
在返家的火车上,松下坐在
窗户旁边闭目沉思,思绪里萦绕着的是宗教的种种情形。今天所看到的盛况,真是壮观。那种一丝不紊的
经营(说
经营也许用词不恰当。可是,松下认为它的作风和做法,可以算是一种
经营),实在很了不起。那么多人快
快乐乐地
工作着,并且十分地
认真、
用心,不但
自己快乐,也要
别人一同
快乐,实在是令人
敬佩。他
慢慢地想把这种使人乐意尽
全力工作的
经营方式,转移到
自己所
经营的
事业上来。回到家之后,思绪仍然不断。到了三更半夜,他还是继续
思考着。将二者相较,宗教的
事业重点乃在于开导有
烦恼的人,令他们
心安,是一种神圣的
事业。而
企业的
事业是:
生产人们
生活上的必需品,所以这也是神圣的
事业。
企业的
工作是无中生有”,消除
贫穷、
创造财富,毕竟是一种很
现实的
工作。俗语说:
穷病最
苦”。消除
贫穷,可以说是最有
意义的
工作。为此而刻
苦耐劳,
生产再
生产,便是
企业的
事业。我们人类的
生活,必须是物质和
精神并重,两者缺一不可。就象车轮一样,左右轮子缺哪一边都不行。松下觉得,我们的
事业,正如某宗教的
事业,都是神圣的
事业,并且也都是人类不可缺少的
事业。想到这里,松下的脑
海中便出现了一股灵感:我们的
经营、我们的
事业,可以把它
经营到比某种宗教更为神圣、更为旺盛的境地。我们的
事业绝对不能关闭或是缩小。若是关闭、缩小,那一定是因为
事业经营不得当。
经营不得当的经因是:有私
心、脱离正轨、只为
赚钱、因经
苟且。我们一定要
避免这些不正规的
经营方式。那么,到底什么才是
真正神圣的
经营方法呢?那就是:自来
水”。加工过的自来
水是有
价值的,今天偷窃
任何有
价值的物品,都会遭受处罚,这是人人都
知道的
常识。尽管自来
水是有
价值的东西,但是
如果有一个
乞丐打开
水龙头,痛
痛快快地畅饮一番,大概不会有人去处罚他。这是什么
道理呢?因为自来
水很
丰富,只要它的量
丰富,偷取少许,可以被经谅。这个事实告诉我们:
生产业者的
使命,就是要把
生活物
质变成如自来
水一般的无限
丰富。无论多么
贵重的东西,只要把量增多,价格便会低到几乎等于是免费。做到这样的地步,
贫穷才可以消除,因
贫穷而产生的
烦恼,也会消失得无影无踪。
生活的
苦闷,更会减少到零。以物质
作为中
心的乐园,再加上宗教的
力量,获得
精神的寄托,
人生就可以无忧无虑,逍遥自在了。
真正的
经营方法,是由今天的参观获得的
启示中发现的。松下
反省道,到目前为止,他的的
经营完全依照商业
习惯,而且一直都没有发现有什么不对。从今
以后应当依照
真正的
使命去
经营。松下电器
经营的
光明大道,便是如上述所述,走向消除
贫穷之路。在得到了这个结论
以后,松下突然感到雄
心万丈。松下对
自己的
事业充满
热情,他常因有新的
创意,或是突破了
经营逆境,而有一股兴奋和
骄傲的
喜悦。然而,直到今
天才了解真正的
使命,
心情便更加激动,这种
心情是以前所没有的。
松下幸之助独特的
经营之道
松下认为,
经营的第一
理想应该是
贡献社会。以
社会大众为
企业发展考虑的前提,才是最基本的
经营秘诀。
企业如同宗教,是一种除贫造富度众生的
事业。松下幸之助
曾经直言不讳地说:
赚钱是
企业的
使命,商人的目的就是赢利”。但他同时又声言,担负起
贡献社会的
责任是
经营事业的第一要件”,他甚至把
企业当作宗教
事业来
经营。这种从表面文字上看来是矛盾的
经营理想,在松下的
人生、
经营实践中,却是
高度统一的”。
如果作一
简单的解释就是:正因为把
自己的
企业、
事业纳入到整个
社会的
发展中,才要不折不扣地强调
赚钱、赢利,只有这样才是对
社会的
贡献;相反,不
赚钱,亏损,
社会也必将亏损”。反过来说,
如果组成
社会的团体、个人都亏损,何来
社会的赢利”?
社会何以
发展?
赚钱赢利与
贡献社会的矛盾,是不难
解决的,
困难的是树立服务、
贡献社会的
信念,并把它付诸
行动。
松下是基于怎样的
认识树立起
贡献社会的
企业信条的呢?他是基于对人、
人生的
认识。松下幸之助的
成功,不仅在于他是
赚钱的好手,是
优秀的
企业家,也在于他是一个
真正的人、
伟大的人。他的许多
经营理念,实质上是基于他对人和
人生的
认识的。松下认为,人幼时需
父母的抚养、
社会的培育,所以应有所
回报;
企业也应如此。这就是松下
经营理想最简明的逻辑。
经营企业和
经营人生从
本质上说是一致的。松下认为,一个小
公司,其存在虽不能裨益
社会,但最少不能危害
社会,这是它被允许存在的最基本
理由。
如果公司成长了,
拥有数百名或数千名
员工,把不危害
社会作为存在的唯一
理由就不够了。它不但不能危害
社会,还应该在某种方面受到
社会的喜
爱和
欢迎,这才是基本的
经营方针。
公司大到有
员工几万人,它的举手投足都可能对
社会造成很大的
影响,相应地,就应该对国家
社会有很大的
贡献,
经营方针也当然地应与此
适应。松下还指出,
贡献社会不仅应该是
经营的
理想,也应该是
理想的
经营方法,是有
灵魂的
经营方法。
原因很
简单,
企业的存在和
发展都要
依赖和仰仗
社会。只为
自私,不作
任何回报的
公司,怎么能够在
社会中存在和
发展?我们在前面已经
了解到,松下把宗教
事业和
企业经营联系在一起,那是他在参观了一个宗教团体的总部后回程途中的联想。他认为,宗教的宗旨是指导人们
解脱精神烦恼,
享受人生幸福,是指向
精神的;
企业经营的宗旨是无中生有,除贫造富,是指向物质的。
企业经营可以
帮助人类
社会趋向富裕与繁荣,同宗教一样,也是神圣的
事业。松下认为,使产品像自来
水那样充足而
廉价,这应该是
思想每一个
经营者
追求的
目标,也是
经营者的义务和
使命。实业家的
使命就是在
克服贫穷,造福
社会,为人民建立
幸福的乐园。
松下和
公司工会的
关系,一直是
比较融洽的。但是,有一次工会机关报刊登的一篇文章,却让松下大为恼怒。起因是报上刊登了一篇文章,
嘲笑松下
制造物美价廉产品以服务
社会的自来
水经营理念,否定了
公司的
经营宗旨。尽管遭到了这样的抨击,但松下依然不改初衷。自来
水经营哲学”是松下电器
公司最基本的
经营理念,相当于宪法中的总纲。这是松下根据
自己的
人生体验,受到自来
水的
启发而
总结出来的。他的
经营信念即在于此:
如果一切东西都像自来
水一样,能够随便取用的话,
社会上的情形就将完全
改变了。我的
任务就是
制造像自来
水一样多的电气用具,这是我的
生产使命。尽管实际上不
容易办得到,但我仍要
尽力使物品的价格降低到最便宜的
水准。1932年5月5日,在松下电器
公司的
创业纪念日上,松下向全体
员工表明了
自己的这种
信念,并把它确定为
公司的
经营哲学,
要求全体
员工遵照执行。松下在
演讲辞中讲道:大抵
生产的目的,不外乎丰
富人们日常
生活的必需品,以充实
生活的内容。这也是我生平最大的愿望。松下电器
公司要以达成这些
使命为我们的
目标,今后更要
全力以赴、更上层楼,
期待早日
完成使命。我殷切
希望诸君能
深刻体察这一
目标和
使命,并共同
努力达成之。松下体会到,以透明、公开的方式,让干部和
员工了解企业的
目标和目前的状况,建立互相的
了解、
信任,可以加强
责任感、
提高工作热情,达成既定
目标。
松下
经营秘诀中,有三项是最突出的,即自来
水经营理念、
水坝式
经营法和玻璃式
经营法。